Ik kan niet inloggen. Ik ontvang geen email om mijn wachtwoord aan te passen.Bijgewerkt 9 days ago
Om je te helpen met dit probleem, raden we de volgende stappen aan:
1. Wis de cache en cookies van je browser: Soms kunnen oude gegevens problemen . veroorzaken bij het proberen te resetten van je wachtwoord. Wis alsjeblieft je cache en cookies en probeer daarna opnieuw een nieuw wachtwoord aan te vragen.
Hoe wis ik de cache?
Het wissen van de cache hangt af van het apparaat of de browser die je gebruikt. Over het algemeen doe je dit zo:
- Open de instellingen van je browser
- Ga naar instellingen
- Zoek naar cache
- Bevestig het verwijderen
2. Probeer een incognito-venster: Als het wissen van de cache niet helpt, probeer dan een incognito- of privévenster. Zo kun je je wachtwoord resetten zonder dat gegevens van eerdere sessies problemen veroorzaken.
3. Gebruik deze directe link: Om er zeker van te zijn dat je de juiste pagina gebruikt, kun je deze link gebruiken om je wachtwoord te resetten: đ https://nl.mothersearth.com/apps/juo/login
Als je na het volgen van deze stappen nog steeds geen e-mail voor het resetten van je wachtwoord ontvangt, controleer dan je spamfolder, omdat deze e-mails daar soms in terechtkomen.
Als dat niet het geval is, neem dan contact met ons op via het contactformulier of stuur een e-mail naar [email protected].