RetourbeleidBijgewerkt 10 days ago

Neem altijd eerst contact op met [email protected]!

Als je verkeerde of defecte producten hebt ontvangen, stuur dan een e-mail naar [email protected] om verdere instructies te krijgen. We bieden je dan de best mogelijke oplossing.

Als je niet tevreden bent met de ontvangen producten, kun je ze binnen 30 dagen na ontvangst naar ons terugsturen. (Check hiervoor: "30 dagen wasgarantie").

Een retour / terugbetaling aanvragen:
Neem contact op met onze klantenservice via [email protected]. Zij begeleiden je door het proces. Stuur producten niet terug zonder eerst contact met hen te hebben opgenomen!

Retourvoorwaarden en richtlijnen:

• Producten moeten binnen 30 dagen na ontvangst worden teruggestuurd. Na deze termijn kunnen we geen retouren meer accepteren.

• Zorg ervoor dat zowel geopende als ongeopende pakketten worden teruggestuurd.

• Wij zijn niet verantwoordelijk voor de kosten van het terugsturen van de producten.

• Zorg dat alle teruggestuurde producten goed verpakt zijn, zodat ze tijdens het transport niet beschadigd worden.

• Stuur retourzendingen altijd met een traceerbare, verzekerde verzendmethode, want wij kunnen geen verantwoordelijkheid nemen voor beschadigde of verloren producten tijdens het retourproces.

• Bevestig bij onze klantenservice dat het pakket is teruggestuurd, inclusief de trackinginformatie (code of link).